El código de error 800 de Hikvision generalmente ocurre cuando el software iVMS-4200 no puede manejar el tráfico de datos de las cámaras IP.
Cuando se utiliza el software para la visualización o reproducción de la cámara en directo, aparece un mensaje como "Falló la reproducción. Código de error: HCNetSDK.dll [800]".
Puede corregir el error ajustando el ancho de banda para asegurarse de que el iVMS-4200 pueda manejar el tráfico proveniente del grupo de cámaras al que está conectado.
Que causa el error 800
A continuación se muestran algunos problemas comunes relacionados con este error.
Un número excesivo de cámaras
A veces, el sistema tiene una cantidad excesiva de cámaras que generan demasiado tráfico en la red. Es necesario considerar el ancho de banda a la hora de decidir la cantidad de cámaras instaladas en el proyecto.
Calidad de la cámara
El código de error 800 también aparece porque la configuración general del sistema prioriza la calidad sobre el ancho de banda, lo que significa que puede ocurrir un pico en el tráfico.
Como solucionar el problema
A continuación, le mostramos cómo puede corregir el código de error 800 de Hikvision.
Cambiar la configuración de la cámara
Puede cambiar la configuración de la cámara para controlar el ancho de banda que llega al iVMS-4200. Abra el menú de la cámara a través de un navegador web o utilice la interfaz DVR / NVR para esta configuración. Vaya al menú Video / Audio, como se muestra a continuación.
Aquí puede ver los parámetros que controlan la calidad y el ancho de banda de la cámara.
La idea es cambiar estos parámetros para tener suficiente calidad para tus cámaras y, al mismo tiempo, eliminar el error 800. Veamos cómo hacerlo.
Resolución
Este parámetro controla el número de píxeles de la imagen; una resolución más alta significa más calidad y significa que se necesita más ancho de banda.
Puede reducir la resolución si su proyecto no requiere demasiada calidad, ahorrando así ancho de banda y espacio de almacenamiento en la grabadora (DVR / NVR).
Recomiendo abordar la resolución más tarde, después de ajustar otros parámetros.
Tipo de tasa de bits
La cámara puede utilizar una tasa de bits constante o variable,
Constant bitrate La tasa de bits constante significa que la cámara prioriza la calidad y evita pequeños problemas de imagen como la pixelización, pero sacrifica la tasa de bits manteniéndola constante.
Variable bitrate significa que la cámara da prioridad a la variación de la tasa de bits y el ancho de banda aumentará o disminuirá según la compresión de video.
La tasa de bits variable suele ser mejor cuando el ancho de banda de la red no es suficiente, como el acceso remoto. Aún así, también se puede utilizar en el sistema local si la intención es reducir el tráfico de acuerdo con la variación de la escena.
Puede cambiar este parámetro para ayudar a resolver el problema, pero recomiendo intentarlo más tarde si los otros parámetros (como la velocidad de fotogramas) no solucionaron el problema.
Calidad de video
Este parámetro está disponible solo cuando se usa la tasa de bits variable.
Controla la compresión de la imagen controlando así la calidad del video y el ancho de banda.
También puede tratar este parámetro más adelante si decide configurar el sistema para utilizar una tasa de bits variable.
Cuadros por segundo
Eso controla la cantidad de fotogramas que captura la cámara por segundo.
Este parámetro cambia la cantidad de ancho de banda que usa la cámara, por lo que es una buena idea considerar cuántos fotogramas necesita grabar con cuidado.
La imagen muestra un ejemplo con 20 FPS, lo que significa que la cámara está capturando 20 fotogramas por segundo y, a veces, esto no es necesario.
Quizás 15 FPS o incluso 12 FPS sean suficientes.
Imagínese cuánto ancho de banda puede ahorrar la cámara al reducir la cantidad de fotogramas que captura cada segundo de 20 a 15.
Si considera reducir la velocidad de fotogramas para un grupo de 10 cámaras, significa un total de 50 fotogramas por segundo o 3000 fotogramas por minuto que se reduce e impacta en el ancho de banda.
Tasa de bits máxima
Es posible establecer un límite a la tasa de bits, por lo que la cámara no usa más que el valor establecido en este parámetro, pero debe tener cuidado con dicha configuración.
Como puede ver en la imagen, la tasa de bits máxima que puede usar la cámara es 2048, lo que significa un ancho de banda de 2 Mbps.
Si el otro parámetro (resolución y velocidad de fotogramas) está configurado en alto y requiere un ancho de banda mayor, digamos 4 Mbps, no es una buena idea forzar al sistema a usar solo la mitad del ancho de banda.
Este tipo de configuración trae problemas con la calidad del video, así que ajuste este parámetro con cuidado.
Codificación de video
El tipo de códec (compresor / descompresor) tiene un gran impacto en el ancho de banda.
El códec H.265 comprime más que el H.264 y requiere más potencia de CPU para descomprimir el video en la computadora que usa el iVMS-4200.
Intente usar el H.265 primero para corregir el error 800 y preste atención si la CPU de la computadora es lo suficientemente poderosa para manejar la descompresión.
Cambiar la configuración de iVMS-4200
Abra la configuración del sistema iVMS-4200 y configure el parámetro que cambia automáticamente el tipo de transmisión de video.
Vaya al menú de imagen y desmarque "Cambio automático de tipo de flujo".
Vea la imagen a continuación para obtener más detalles.
Esta configuración puede ayudar a corregir el error 800 manteniendo constante el flujo.
Actualizar el sistema
Algunos problemas se resuelven actualizando el sistema.
Asegúrese de utilizar el firmware más reciente para sus cámaras IP y descargue la versión más reciente del software iVMS-4200.
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A veces, el problema también puede estar relacionado con otros problemas de red.
Aquí hay una lista de artículos relacionados que pueden ayudarlo.
Conclusión
El código de error 800 de Hikvision se puede corregir controlando el tráfico de datos desde las cámaras al software, por lo que debe comprender qué causa el alto ancho de banda y tomar las medidas para reducirlo.
Si necesita ayuda adicional, visite el sitio web de Hikvision.
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Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.