En este artículo, muestro cómo resolver el código de error 47 de Hikvision.
El código de error 47 es común en iPhones que usan Hik-Connect o iVMS-4500.
Hay una solución temporal y permanente para el error. Echemos un vistazo a ellos
Que causa el error
El error ocurre cuando el servidor de Hikvision obliga a la aplicación a autenticarse nuevamente.
Es común ver errores como "user does not exist" (el usuario no existe) o "user ID unavailable" (ID de usuario no disponible) o algo similar que indique que la autenticación ha expirado.
Este error podría estar relacionado con alguna falla del servidor o una regla para forzar la detención de la transmisión de video para ahorrar ancho de banda cuando la aplicación está inactiva. De todos modos, veamos cómo solucionarlo.
Cómo reparar el código de error 47 de Hikvision
Echemos un vistazo a las dos opciones para resolver el error 47 de Hikvision.
- Arreglo temporal;
- Solución permanente.
Arreglo temporal
Para una solución temporal rápida, simplemente vuelva a cargar la transmisión de video.
En el Hik-connect app, presione el "pause" y "play" como se muestra a continuación.
Se puede utilizar una solución similar con la aplicación iVMS-4500
En el menú de dispositivos, seleccione la cámara y haga clic en "Start Live View"
Alternativamente, puede cerrar y volver a abrir la aplicación para reiniciar la conexión.
De cualquier manera, la aplicación se autentica nuevamente con el servidor.
Solución permanente
La solución permanente para el código de error 47 de Hikvision es cambiar la configuración de la cámara de conexión local a remota utilizando la opción de dominio hik.
Usar el dominio hik es la mejor solución en general para tener una mejor experiencia con la aplicación porque puede tener acceso local y remoto de forma transparente.
Para cambiar de la configuración local a hik-domain, siga los pasos a continuación.
- Abra la aplicación;
- Seleccione la cámara y haga clic en el botón editar;
- Cambie el modo de registro a Hik-Connect Domain
- Guarde la configuración
La siguiente imagen muestra los detalles.
Hik-connect domain configuration
Eso deberá resolver el problema.
La imagen anterior muestra la configuración en la aplicación iVMS-4500.
En su lugar, le recomiendo que comience a usar la aplicación Hik-connect App
Información extra
Siempre es una buena idea mantener actualizado su sistema.
Compruebe si hay una actualización disponible para su cámara de seguridad, grabadora o aplicación.
Puede visitar el sitio web de Hikvision para buscar las últimas actualizaciones.
Conclusión
Puede resolver el código de error 47 de Hikvision cambiando la configuración de la aplicación.
Desafortunadamente, problemas como ese siguen apareciendo cada vez que hay una nueva actualización del servidor del fabricante o una nueva versión de la aplicación.
Esté atento a esos cambios para que su sistema siempre funcione bien.
Espero que este artículo pueda ayudarte; Por favor compártelo con tus amigos.
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Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.