El código de error 0 de Wyze (Wyze error code 0) aparece cuando la aplicación Wyze Cam tiene algún problema para conectarse a la cámara, generalmente debido a un enlace a Internet lento o inestable.
Este problema es muy común en dispositivos que ejecutan iOS, como iPhones y iPads, cuando utilizan un enlace de Internet de ancho de banda bajo o datos móviles.
Los usuarios han informado que cuando el dispositivo móvil está conectado al router Wi-Fi en la misma red, la cámara está ubicada, todo funciona bien, pero tan pronto como intentan usar la aplicación desde una ubicación remota, surge el problema.
La solución al código de error Wyze 0
Para corregir el Wyze error code 0, debe reducir el ancho de banda que está usando la cámara para transmitir el video a la aplicación o aumentar el ancho de banda disponible para que lo use su dispositivo móvil, de cualquier manera, funciona.
Así es como puede resolver el problema.
- Cambie la cámara a una resolución más baja
- Conecte el móvil a un enlace de Internet más rápido
- Actualice el firmware de la cámara a la última versión
- Actualice la aplicación Wyze a la última versión
Eso debería resolver el problema, pero es importante comprender los conceptos para que pueda tener una mejor idea de cómo lidiar con este problema.
Siga leyendo para comprender más sobre estos conceptos y cómo cambiar la resolución de la cámara ...
El error
La siguiente imagen muestra un ejemplo de la aplicación Wyze que lucha por conectarse a la cámara y mostrar video en vivo. El mensaje "Getting Video data... (3/3)" (Obteniendo datos de video ... (3/3)0 aparece por un tiempo, pero la transmisión de video en vivo nunca llega.
En esta etapa, la cámara pasó por los primeros 2 pasos y ya está autenticada en el servidor, pero solo está tratando de obtener los datos, y si no puede debido al bajo ancho de banda, muestra el mensaje “Connection failed (error code 0)” (Error de conexión).
Esa es una clara indicación de que la comunicación de datos entre la aplicación y la cámara está bien y que el nombre de usuario y la contraseña no son parte del problema.
El error
La siguiente imagen muestra la resolución que está usando la cámara en este momento y cuáles son las opciones que puede elegir.
Para cambiar la resolución de la cámara, simplemente elija "SD" y aparecerá el menú que le permitirá elegir la resolución que desea utilizar.
Por lo general, la "SD" (resolución estándar) funciona bien si su dispositivo móvil está conectado a un router Wi-Fi o datos móviles rápidos, como una red 4G.
Para este tipo de aplicación, la mayoría de las veces la resolución "HD" (alta definición) es excesiva, así que evite usarla en su cámara Wyze.
El ancho de banda
La aplicación Wyze Cam le muestra cuánto ancho de banda se está utilizando en este momento de acuerdo con la resolución elegida. Puede ver la indicación en la parte superior de la aplicación Wyze debajo de la resolución como se muestra en la imagen a continuación.
En este ejemplo, el ancho de banda que está usando la cámara es 142.7KB/s, que es 1.141.6 Kbps o aproximadamente 1.14 Mbps cuando se convierte a Megabits por segundo.
No se preocupe demasiado por esas unidades, solo tenga en cuenta que debe comparar "manzanas con manzanas" cuando se habla de ancho de banda, y en este caso, estoy convirtiendo KB/s (KiloBytes por segundo) a Kbps (Kilobits por segundo y luego convertir a Mbps (Megabits por segundo).
Su enlace de Internet se mide en Mbps, por eso necesita saber cuánto ancho de banda necesita la cámara en la misma unidad de medida para asegurarse de que haya suficiente espacio para el tráfico de la cámara.
Eche un vistazo a la imagen de abajo con el ejemplo en mi oficina.
Cuando bajo la resolución de la cámara a 360p, la necesidad de ancho de banda también se reduce a 61,9 Kbps, que es aproximadamente 0,49 Mbps. Menos de 1 Mbps, por lo que debería funcionar;)
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Artículos extra
Le sugiero que lea el material adicional relacionado con esto.
Conclusión
El código de error 0 de Wyze (Wyze error code 0) está directamente relacionado con el ancho de banda disponible para la cámara y se puede resolver cambiando la resolución de la cámara o aumentando el ancho de banda al que está conectado el dispositivo móvil, por lo que no es un gran problema siempre que comprenda los conceptos básicos explicado en este artículo.
Espero que este artículo pueda ayudarte a resolver el problema, compártelo con tus amigos.
Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.