En este artículo, analizo los problemas relacionados con el Swann DVR que no envía alertas por correo electrónico. la mayoría de las veces esto está relacionado con una configuración simple, hablemos de ello ...
Diferentes problemas pueden evitar que su DVR Swann envíe correos electrónicos, el más común está relacionado con la cuenta de Gmail, pero también es posible que la configuración de red o correo electrónico no sea correcta en su dispositivo.
Analicemos las diferentes soluciones para este problema, comenzando por la de Gmail ...
El problema de la cuenta de Gmail
Para resolver este problema, debe asegurarse de que la configuración de correo electrónico para Gmail sea correcta y que la seguridad del servidor permita el uso de "aplicaciones menos seguras".
Cuando su DVR Swann intenta autenticarse en el servidor de Gmail, hay una rutina de seguridad que reconoce el dispositivo como una conexión no confiable, por lo que el servidor deniega inmediatamente el uso de los servicios de correo electrónico.
La solución es muy fácil, solo necesita iniciar sesión en la cuenta de Gmail y cambiar la configuración de seguridad. Tengo un artículo que explica todo en detalle, lea "Configuración de la cámara IP con Gmail".
Configuración de la red
Si ya tiene su DVR Swann en funcionamiento pero no puede tener acceso remoto a él a través de una computadora o dispositivo móvil, probablemente la configuración de la red no sea correcta o falte algo y necesite arreglarlo.
Abra el menú de red del DVR y asegúrese de que la información relacionada con la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace y los DDN estén completos y sean correctos.
Si la opción DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) está habilitada, el enrutador de Internet le brinda al DVR toda la información que necesita para conectarse a la red.
La siguiente imagen muestra un ejemplo de dicha configuración de red.
Como puede ver, toda la información está completa y el DHCP está habilitado.
Asegúrese de que ese sea su caso y verifique también si el cable de red está conectado correctamente al DVR y al enrutador.
Habilita las alertas
Si la configuración de red y la configuración de correo electrónico están bien, pero el DVR aún no puede enviar alertas por correo electrónico, es probable que esta opción no esté habilitada en el menú de alarmas.
Abre el menu "Alarm" elija la caja "Enable".
Asesurese que el "motion detection" está habilitado.
Vea la imagen a continuación para obtener más detalles ...
Y eso deberá resolver el problema.
Habilita las alertas
Aquí hay algunos artículos relacionados que pueden ayudarlo.
Conclusión
El problema de que Swann DVR no envía alertas por correo electrónico generalmente está relacionado con la configuración incorrecta o la configuración de seguridad y eso es muy fácil de solucionar.
Simplemente siga las instrucciones de este artículo y, si el problema no se resuelve, visite el sitio web de Swann y solicite ayuda.
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Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.