El código de error 7 de Hikvision es un error que muestra el mensaje:
Error code 7.(Connection failed: device off-line or connection timeout.)
A veces también puede ver la referencia HCNetSDK.dll [7] para indicar el problema al que se enfrenta su software (iVMS-4200) u otro dispositivo.
Por lo general, es muy fácil solucionar el problema siempre que comprenda algunos principios básicos para la configuración de la red y hablaré sobre ellos en este artículo ...
¿Qué causa el error?
El código de error 7 está relacionado con los problemas de configuración de la red y es fácil de solucionar.
Cuando tenga dispositivos IP en su red, debe asegurarse de que todos funcionen de acuerdo con los estándares internacionales de redes informáticas, lo que significa que la dirección IP, los puertos y el enrutamiento deben ser correctos.
Estas son las diferentes formas en que aparece el mensaje de error:
- No se pudo conectar al dispositivo
- Código de error HCNetSDK.dll 7
- El tiempo de conexión expiro
- Falló la conexión al dispositivo
- El dispositivo está fuera de línea
- La red es inalcanzable
Como puede ver, todos esos mensajes están relacionados con errores de red IP.
Esto significa que solo tiene que arreglar su red. Veamos como ...
Cómo reparar el código de error 7 de Hikvision
Lo primero que debe hacer es comprender los conceptos básicos de la red IP de su sistema.
Eche un vistazo al siguiente diagrama para comprender cómo se pueden instalar sus cámaras, grabadoras y software Hikvision, y luego podrá averiguar dónde se encuentra el problema. ¿Estás listo? Solo observe la imagen de abajo ...
El diagrama muestra una cámara IP conectada a un NVR Hikvision y a un enrutador que también está conectado a una computadora portátil e Internet.
Puede tener una configuración similar con un DVR Hikvision o solo cámaras IP, de cualquier manera, el diagrama de red sería similar y funciona para todos los casos.
La idea es que sus cámaras deben poder comunicarse con su PC o computadora portátil en la red local y también con los dispositivos en Internet (como un teléfono móvil).
Echemos un vistazo a los problemas de red que podrían aparecer en el caso:
1. Verifique la dirección IP del dispositivo
Asegúrese de que todos los dispositivos estén usando las direcciones IP correctas de acuerdo con el estándar de red IP internacional. Verifique esa información en su cámara IP, NVR, DVR, enrutador y computadora / computadora portátil.
Como ejemplo, puede usar IP como 192.168.2.1, 192.168.2.2, etc. para los dispositivos y verificar si la puerta de enlace, la máscara de red y el DNS son correctos.
==> Para obtener más información, lea el artículo: Configuración de red de DVR de Hikvision, que explica en detalle la configuración de la red IP.
2. Verifique la dirección del puerto de los dispositivos
Todos los dispositivos de una red utilizan una combinación de dirección IP y puerto.
Estoy hablando aquí de puertos virtuales que se utilizan para un servicio específico.
Su cámara IP, por ejemplo, usa el puerto 80 para la comunicación HTTP a través de un navegador web, también usa el puerto 8000 (u otros) para comunicarse con el software y el puerto 554 para la transmisión de video.
Asegúrese de que sus dispositivos estén usando el puerto correcto para la comunicación.
Todo funciona en un enfoque cliente-servidor, así que tenga en cuenta que las cámaras, DVR y NVR son los servidores y la PC, la computadora portátil y el dispositivo móvil son los clientes.
Durante el proceso de configuración, asegúrese de que el número de puerto que ingresó en la configuración del cliente coincida con los puertos utilizados por los servidores (cámaras y grabadoras).
En algunos casos, el puerto podría cambiarse y el servidor está usando el puerto 8080 para HTTP (en lugar de 80) o 1554 para la transmisión de video RTSP (en lugar de 554).
Asegúrese de que el puerto sea correcto para eliminar el código de error 7.
3. Actualice el firmware del dispositivo
Cuando vea el mensaje de error HCNetSDK.dll 7, seguro que está relacionado con la red, pero es de sentido común actualizar los dispositivos para asegurarse de que funcionen correctamente.
Ingrese al menú del dispositivo y busque la opción de actualización de firmware.
El nuevo firmware puede resolver problemas relacionados con todo, incluida la red.
4. Solicite apoyo
Si está intentando todo para solucionar el problema y aún no puede hacer que sus dispositivos funcionen correctamente, visite el sitio web de Hikvision y solicite asistencia.
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Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.
hice todo los pasos y me sigue apareciendo off line
Tengo el mismo problema