Está utilizando su aplicación Wyze para ver sus cámaras y, de repente, aparece el mensaje "Connection failed (error code:20)" . Veamos cómo solucionar este problema.
El error aparece aleatoriamente en cualquier Wyze Cam.
Cómo reparar el error code:20
Necesita comprobar algunas cosas para solucionar el problema; aquí están.
- Verifique la conexión al router Wi-Fi;
- Apague y encienda la cámara;
- Vuelva a insertar la tarjeta micro SD;
- Reemplace la cámara.
Hablemos de estas opciones.
Los routers modernos funcionan con las bandas de 2.4GHz y 5GHz, así que asegúrese de que 2.4GHz esté habilitado y conecte la lata Wyze usando dicha frecuencia.
A veces, la señal de Wi-Fi no es lo suficientemente fuerte para llegar a la cámara; puede mover el enrutador o la cámara para mejorar la señal o usar un repetidor Wi-Fi.
También puede cambiar el canal de su enrutador; los mejores para la frecuencia de 2,4 GHz son 1, 6 y 11. Utilice software como Netspot.
Canales y señal Wi-Fi (Haga clic para ampliar)
La imagen muestra que la mayoría de mis vecinos usan los canales 1,6 y 11 porque los routers modernos vienen preconfigurados para usar dichos canales.
Solo hay una persona que decidió erróneamente usar el canal 8.
Dado que nadie está usando este canal, parece una buena idea usarlo, ¿verdad?
¡INCORRECTO! No importa lo que diga su instinto, hay una razón técnica para NO usar otros canales. Puede leer más sobre esto en el artículo Diseño de red inalámbrica.
Use los canales 1,6 y 11 e intenta ver que cada uno de ellos tenga una señal más débil. Digamos que sus vecinos más cercanos usan los canales 1 y 6; solo use 11 y viceversa.
Resetee y apague y encienda la cámara
Puede resetear su cámara Wyze e iniciar la configuración desde cero.
No es tan difícil, y este procedimiento puede resolver el problema del código de error 20.
Pruébalo.
Retire y vuelva a insertar la tarjeta micro SD
Retire la tarjeta micro SD de la cámara y vuelva a insertarla.
No es necesario formatear la tarjeta en una computadora porque la cámara puede hacerlo.
A veces, este sencillo procedimiento resuelve el problema para siempre.
Solicite asistencia técnica de Wyze o reemplace la cámara
Si el "Error de conexión (código de error: 20)" sigue apareciendo, hable con el equipo de soporte de Wyze. Visite el sitio web de Wyze para buscar ayuda.
Puede reemplazar su cámara si está en garantía o si el equipo de Wyze le permite hacerlo después de un análisis técnico.
Conclusión
Es frustrante ver el mensaje "Connection failed (error code:20)" en su aplicación Wyze, pero debe trabajar en un intento y error para resolver el problema.
Espero que este artículo pueda ayudarte; Por favor compártelo con tus amigos.
Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.