La aplicación Yi Home no funciona

Este artículo trata sobre el problema de que la aplicación Yi Home no funciona.

He visto gente haciendo preguntas sobre esta aplicación y he decidido ayudar.

La frase "App not working"  (La aplicación no funciona) es demasiado amplia, así que analicemos algunos detalles.

Problemas comunes con la aplicación Yi Home

La aplicación Yi Home es fácil de instalar y usar.

Puede descargarla desde Android o Apple Store de forma gratuita.

Yo mismo tengo esta aplicación y pude identificar los siguientes errores.

El inicio de sesión en la aplicación no funciona.

Este problema está relacionado con las credenciales incorrectas (nombre de usuario y contraseña) o los servidores de Yi tienen problemas técnicos.

Asegúrese de estar usando el nombre de usuario / contraseña correctos e intente iniciar sesión nuevamente más tarde. Los problemas del servidor suelen ser resueltos en menos de 24 por el equipo de Yi.

La aplicación no puede encontrar la cámara

Si la aplicación Yi Home no puede encontrar la cámara durante el proceso de configuración, es probable que el teléfono inteligente y la cámara no estén conectados al mismo router Wi-Fi.

Verifique si ambos dispositivos están conectados a su red local y usan la banda correcta, como se describe en el artículo Yi Home Camera esperando para conectarse.

La aplicación no puede encontrar los videos grabados

La cámara graba los videos en una tarjeta micro SD y en la nube Yi Home.

Asegúrese de utilizar uno de estos métodos.

Puede hacer clic en el botón "Nube" en la aplicación o hacer clic en la imagen para abrir la pantalla de reproducción que le permite navegar a través de los videos grabados en la tarjeta.

La siguiente imagen muestra la pantalla de reproducción de Yi Home.

Yi Home Playback screen

Puede abrir esta pantalla de reproducción haciendo clic en la pantalla de visualización en vivo.

Errores de conexión

Es posible que vea algunos mensajes de error en la aplicación si la cámara está lejos del router o si tiene la versión china del producto.

Asegúrese de que la cámara esté lo suficientemente cerca del enrutador, use un extensor de Wi-Fi o seleccione diferentes canales de Wi-Fi para evitar la interferencia de los dispositivos del vecino.

También puede leer los artículos relacionados a continuación.

Conclusión

Si su aplicación Yi Home no funciona correctamente, intente seguir las instrucciones de este artículo y comuníquese con el equipo de soporte de Yi Home para obtener ayuda adicional.

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