Hikvision “Please click here to download and install the plugin-in” [solución]

Si está tratando de tener acceso a una cámara Hikvision, DVR o NVR, pero el mensaje "Please click here to download and install the plugin-in" lo está volviendo loco, no busque más, tengo la solución justo aquí. Sigue leyendo...

Sé que es terrible y molesto tener este mensaje una y otra vez cuando trato de usar su DVR Hikvision, créanme, he estado allí y sé exactamente cómo se siente, pero solo necesitan trabajar en dos configuraciones simples para resolver este problema, entonces, saltemos a esto ahora.

Esa es la pantalla del pánico. Ya instaló el plugin pero parece que algo salió mal porque el mensaje pide que se instale nuevamente y también dice: "close the browser when installing the plug-in".

Please click here to download and install the plug-in

Haga clic para ampliar

Este es un problema con los DVRs, NVR y cámaras de Hikvision son relacionados con el modo de compatibilidad en Internet Explorer y también con los sitios de confianza.

Solo necesita configurar IE y el error desaparecerá rápidamente.

La solución es fácil. Vamos a hacerlo en dos pasos:

Paso 1: Configurar modo de compatibilidad del I.E.

Abra el menú para agregar la IP del dispositivo al modo de compatibilidad.

- Haga clic en la tecla ALT para ver el menú de Internet Explorer (o haga clic en la parte superior)

- En el menú, haga clic en Herramientas y Configuración de vista de compatibilidad

Hikvision-DVR-mensage-Please-click-here-to-download-plug-in-compatibility-mode

- Escriba la dirección IP del DVR (o la cámara) y presione Agregar

Error de plugin de Hikvision

- Escriba la dirección IP del DVR (o la cámara) y presione Agregar

Paso 2: Configurar los sitios de confianza de I.E.

- Presione el botón ALT nuevamente y haga clic en Herramientas -> Opciones de Internet

Hikvision-DVR-Plugiin-error-Internet-Explorer-option.

- Abra la pestaña Seguridad y haga clic en Sitios de confianza

Hikvision-DVR-Plugiin-error-Trusted-sites.

- Escribe la dirección IP del dispositivo y presiona Agregar

Hikvision-DVR-Plugiin-error-Trusted-sites-configuration

Conclusión

La configuración es muy simple y resuelve el problema fácilmente. No olvide cerrar Internet Explorer después de la configuración. Cuando lo abra nuevamente, deberá funcionar correctamente y podrá disfrutar de su DVR Hikvision.

Comments

    • milciades
    • 10 marzo, 2019
    Responder

    Hola, me podrás ayudar con el problema que tengo.
    Mi problema no es con el plug-in, ya se instaló y verifique si lo esta, sino, que cuando voy a ver las cámaras me sale lo siguiente “error de visualización en directo”
    Gracias, saludos.

    1. Responder

      Mira los IPs y portas que estas intentando conectarse.

    • jorge
    • 17 julio, 2019
    Responder

    tengo el mismo problema ya he instalado IE tab en otros equipos y funciona perfecto, pero un equipo en particular no deja de enviar el mensaje “error de visualización en directo”

    1. Responder

      Mire si hay algun firewall prendido en la computadora, si el IP está correcto para el rango de acceso a la cámara.

    • carlos
    • 12 agosto, 2019
    Responder

    Buenas estoy instalando un dvr hik vision 7100 y me dicen que solo funciona con IE verison 8 este proceso que arriba explica no funcona para esta version de IE

    1. Responder

      Cambie la version del IE.

    • carlos
    • 23 octubre, 2019
    Responder

    excelente tutorial 10/10

    1. Responder

      Gracias, me alegro que le gustó.

    • Daranny Gutiérrez
    • 23 octubre, 2019
    Responder

    Hola necesito ayuda para configurar mis cámaras, he olvidado mi usuario y contraseña

    1. Responder

      Si son cámaras de Hikvision para resetear la contraseña es necesario llamar el soporte tecnico.
      En ese documento hay las instrucctiones para eso: https://www.hikvision.com/ueditor/net/upload/2017-03-10/51901041-be3c-4112-a147-0d71bd403cde.pdf

    • Marcos
    • 5 enero, 2020
    Responder

    Hola, buenas tardes, yo sigo con el mismo problema a pesar de haber seguido tus pasos tanto para IE Explorer como Chrome, no logro ver la imagen, no tengo ningún mensaje de error pero no tengo visión de las cámaras.
    También quisiera preguntarte, como es posible configurar las cámaras PIRL para que no detecten las mascotas?
    Gracias de antemano por tu ayuda.

    1. Responder

      Intenta la solución en otro browser o computadora, eso funciona para las demás personas.
      No conozco esa cámara, mire el manual del producto.

    • noel
    • 20 febrero, 2020
    Responder

    hola estoy usando un disco extraido de un dvr hikvision. lo levanto con local playback, pero a la hora de descargar, me sale un error que dice “download excepcion”. tendrias una solucion?

    1. Responder

      Hay que user el mismo DVR o otro del mismo modelo para hacer el playback.

  1. Responder

    Hola, tengo un problema que necesito resolverlo de urgencia, tengo 4 cámaras Hikvision, necesito montarlas para transmitir un evento en vivo, por medio del software OBS studio, a las cámaras ya las puedo ver por IE, no por Chome, al ir a la configuración de OBS studio no puedo ver la imagen, considerando que IE es mi navegador predeterminado, qué podrá ser???

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