En este artículo, explico cómo resolver el problema de la aplicación Zosi Smart cuando aparece un mensaje de "password error" (error de contraseña)" y el botón "Retry password" (Reintentar contraseña).
Este error aparece cuando el nombre de usuario o la contraseña no se escriben correctamente y, para solucionar el problema, debe volver a escribir las credenciales.
Cómo corregir el error de contraseña de Zosi
Vuelva a verificar el nombre de usuario y la contraseña que está usando en su DVR, NVR o cámara para asegurarse de que sea 100% correcto y sea el mismo que ingresó en la aplicación.
Tenga en cuenta que hay una contraseña para iniciar sesión en la cuenta de Zosi y otra para los dispositivos, así que preste mucha atención a este detalle para que todo funcione.
Verifique la configuración de la aplicación Zosi Smart
Vaya a la configuración de la aplicación para verificar el error que aparece en el dispositivo.
Vea las imágenes a continuación para obtener más detalles.
Debería ver el dispositivo con un mensaje que indica "Password Error". (Error de contraseña).
Ese es el que necesita para ingresar la contraseña correcta.
Veamos cómo arreglar eso ...
Ingrese la contraseña nuevamente
Vuelve a la pantalla principal donde ves la cámara.
Haga clic en Retry Password" (reintentar contraseña) y escríbelo de nuevo.
Aparecerá una nueva ventana para permitirle ingresar la contraseña.
Asegúrese de escribir la contraseña correctamente y considere las mayúsculas, minúsculas, caracteres especiales y espacios.
Deberá ver la cámara de nuevo en vivo ...
Y esta hecho. Bastante fácil, ¿eh?
Si el error de contraseña persiste, intente lo siguiente ...
Remova el dispositivo
El método alternativo es quitar el dispositivo y agregarlo nuevamente a la aplicación.
Hay un botón con la etiqueta "Eliminar este dispositivo"; solo necesitas hacer clic en él.
Después de eliminarlo, inicie el proceso para agregar un nuevo dispositivo e ingrese la contraseña correcta que utilizó.
En el artículo "Aplicación Zosi Smart para Android" puede encontrar el paso a paso para agregar un nuevo dispositivo.
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Conclusión
El mensaje de "password error" (error de contraseña) suele estar relacionado con un error de escritura.
Puede seguir las instrucciones de este artículo para resolver el problema rápidamente.
En caso de que necesite ayuda adicional, visite el sitio web de Zosi.
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Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.