¿Desea diseñar un proyecto de CCTV pero no tiene idea de como comenzar? Si ese es tu caso, estás en el lugar correcto. En este artículo, le mostraré lo que necesita sabera para hacer un diseño de sistema de CCTV exitoso. Sigue leyendo...
Proyecto de CCTV
Todo comienza con el cliente. Antes de siquiera comenzar a pensar en el diseño de CCTV, debe comprender con qué tipo de cliente está trabajando y cuáles son sus necesidades, expectativas y presupuesto para el proyecto de CCTV.
Comencemos hablando de los diferentes tipos de clientes ...
Tipo de clientes que invierten en proyectos de CCTV
CORPORATIVO
Son compañías privadas como bancos, fábricas, centros comerciales, restaurantes, etc. Tenga en cuenta que en esta clasificación incluyo diferentes tipos de actividad, desde fabricación hasta educación, comercio y servicios.
Diseñar un proyecto de CCTV para este tipo de cliente generalmente implica tiempo y dedicación, porque la mayoría de las veces competirá con otras compañías que también venden sistemas de vigilancia.
En la mayoría de los casos, un cliente corporativo pagará por un proyecto de CCTV bien diseñado con mayor costo porque necesita un sistema de CCTV de alta calidad y está dispuesto a pagar por el que sea más rentable.
Hablar con las personas adecuadas es esencial para este tipo de proyecto, porque después de analizar la propuesta comercial de un proveedor potencial, la toma de decisiones la hace alguien con un puesto superior en la jerarquía de la empresa, así que asegúrese de que la persona con la que está hablando pueda tomar decisiones o al menos que su propuesta sea respaldada por su jefe.
Hable con la persona correcta
Un cliente corporativo como un banco, por lo general compra cámaras CCTV para las diferentes sucursales repartidas por todo el país, yo personalmente ya participé en proyectos en los que el banco compró miles de cámaras y grabadoras para instalar en diferentes sucursales del país (Brasil).
¿Alguna vez has imaginado a tu empresa participando en un proyecto de este nivel en el que alguien decidirá comprar unas 30,000 cámaras IP?
Esta decisión no ocurre de la noche a la mañana, y el comprador quiere garantías de que está haciendo un buen negocio.
En este caso, es necesario contar con un buen representante comercial que sepa presentar la propuesta al cliente de manera clara y objetiva, la idea es mostrar por qué el cliente debe invertir en el proyecto de CCTV que ofrece su empresa y no otro proyecto ofrecido por la competencia.
RESIDENCIAL
Son pequeños clientes que necesitan un sistema de CCTV en su propio hogar o pequeñas empresas. Para este tipo de clientes, la mayoría de las veces se tiene acceso directo a la persona que toma las decisiones.
Las personas que necesitan instalar cámaras de CCTV en sus hogares o pequeñas empresas, generalmente son más fáciles de hablar. Por lo general, pueden tener una decisión rápida sobre una propuesta comercial, en la mayoría de los casos sin la necesidad de consultar a otras personas.
Este tipo de proyectos de CCTV a menudo tienen un precio bajo y el cliente no espera tener demasiadas cámaras monitoreando su hogar u oficina.
Presupuesto
Solo tenga cuidado de no ofrecer una solución barata pero mala a su cliente, ya que puede ser más susceptible a posibles problemas que llevarán a un soporte técnico excesivo e insatisfacción del cliente.
Utilice dispositivos de proveedores que lo respalden con su diseño de CCTV y también conteste el teléfono cuando necesite ayuda.
GOBIERNO
Son clientes que demandan un alto nivel de dedicación por parte del proveedor, ya que habrá mucho proceso y papeleo involucrados. La toma de decisiones depende de varios factores, el principal es el cumplimiento de las especificaciones técnicas al precio más bajo posible.
Para vender un proyecto de CCTV al gobierno, hay un largo camino por recorrer, al igual que en el mundo corporativo, el proceso de toma de decisiones también consume mucho tiempo y hay una gran cantidad de trámites burocráticos.
En la mayoría de los casos, para vender cualquier producto o servicio al gobierno, es necesario participar en licitaciones públicas donde habrá una gran competencia que es muy agresiva, después de todo, los proyectos suelen ser grandes y se ocupan de una cantidad considerable de dinero.
Para este tipo de proyecto de CCTV es necesario contar con un equipo que conozca los procedimientos burocráticos y también el soporte técnico de los ingenieros que deben analizar las especificaciones para asegurarse de que los productos cumplan con los requisitos del cliente.
Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.
EXCELENTE