El mensaje de error Account is blacklisted (Cuenta está en la lista negra) aparece en una aplicación de Lorex porque intentó usar el nombre de usuario y la contraseña incorrectos muchas veces.
Esta es una forma inteligente de proteger el sistema contra usuarios no autorizados que intentan adivinar las credenciales, por lo que si usted es un dispositivo Lorex como un DVR, NVR o una cámara IP, puede ver este tipo de protección del sistema.
Cómo resolver el error de la cuenta está en la lista negra
Para resolver el problema e iniciar sesión nuevamente, simplemente apague y encienda el dispositivo y espere a que vuelva a estar en línea. Eso debería tomar menos de 2 minutos.
También puede borrar la caché en la aplicación móvil y el software en la PC o MAC.
Aquí están las instrucciones sobre cómo hacerlo.
Cómo apagar y encender la DVR / NVR
Asegúrese de tener acceso físico al dispositivo y siga los pasos a continuación.
- Desconecte el cable de la DVR / NVR
- Espere 30 segundos
- Vuelva a conectar el cable
- Espere a que finalice el proceso de arranque
- Iniciar sesión en el dispositivo
Este procedimiento borra el caché residual de la memoria del dispositivo y ayuda a prevenir el error de inicio de sesión (siempre y cuando use las credenciales correctas después de eso).
Cómo borrar el caché de la aplicación / software
La mejor manera de borrar la caché de la aplicación y el software es reinstalándolas.
Siga los pasos a continuación.
- Desinstalar la aplicación del móvil
- Desinstale el software de la PC o MAC
- Vuelva a instalar la aplicación móvil y el software
- Inicie sesión en la aplicación / software con las credenciales correctas
Ahora ya no debería ver el mensaje de error "Account is blacklisted" (La cuenta está en la lista negra), pero en caso de que el problema persista, lea el artículo Mensaje de nombre de error de Lorex y también visite el sitio web de Lorex para pedir ayuda.
Espero que este artículo pueda ayudarte, compártelo con tus amigos.
Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.