Hablemos de los problemas de conexión de la cámara Yi Home.
A veces, puede experimentar algún tipo de error de conexión de red en su cámara Yi Home. Eso generalmente se resuelve verificando la configuración de la cámara.
Estos son los problemas de red más comunes.
- La dirección IP de la cámara es incorrecta;
- Intentó conectar la cámara a la banda Wi-Fi incorrecta;
- La señal de Wi-Fi no es lo suficientemente fuerte;
- Hay un firewall que bloquea el tráfico a Internet;
- El servidor Yi está temporalmente fuera de servicio;
- Tienes la versión china de la cámara Yi Home.
Echemos un vistazo rápido a cómo comprobar y resolver estos problemas.
Verifique la configuración de la red IP de la cámara
La cámara Yi Home obtiene una dirección IP de su enrutador Wi-Fi local.
Puede abrir el menú de red del enrutador y verificar si la IP es correcta para la cámara Yi Home. La siguiente imagen muestra un ejemplo de eso ...
Como puede ver, los dispositivos están en el mismo rango de red 192.168.0.x.
Pude identificar mi cámara Yi Home debido a su dirección MAC (38.01.64.x.x.x).
Asegúrate de usar la banda Wi-Fi correcta
La cámara Yi Home debe estar conectada a un enrutador Wi-Fi de 2,4 GHz.
Los Wi-Fi routers modernos tienen la banda de 5 GHz que no funciona con esta cámara.
Puede verificar cuál es la banda a la que está conectada la cámara verificando el enrutador (vea la imagen anterior) o verificando la configuración de la cámara en la aplicación Yi.
También es posible verificar la señal de Wi-Fi.
Verifique el firewall del enrutador
Abra la pestaña de seguridad de su router Wi-Fi y verifique si hay reglas que puedan bloquear el tráfico de su cámara Yi Home.
La siguiente imagen muestra un ejemplo de la pestaña de seguridad del router Netgear.
Como puede ver, no hay ninguna regla que bloquee el tráfico de Internet.
Problema temporal del servidor
A veces, los servidores de Yi Home se caen por un tiempo.
Lo he visto suceder antes mientras probaba mi cámara.
Puede visitar el sitio web de soporte de Yi Home y pedir ayuda o simplemente esperar un rato para ver si es solo un problema temporal con los servidores.
Versión China
La versión china de la cámara Yi (Xiaomi) no funciona fuera de China.
Si tiene esta versión, lea el artículo Error 20009 de la cámara de Yi Home.
Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.
Uso cámaras YI y tengo bastantes En el momento actual me consume datos móviles lo que añade un gasto que antes no tenía
No puedo enlazar el registro, he hecho todos los pasos pero no llega el mail de confirmación , no me deja poner otro correo puesto q el número de teléfono es el mismo, no sé q hacer, gracias d antemano
Llevo dos días que los seis segundos que se graban cuando hay movimiento no se ve nada, aunque si avisa del movimiento.
Como se arregla ?
Tengo una y se conecta bien pero no dice está lista para servicio pero wifi y QR code agarra
Tengo dos cámara Yi home ya partir de cambiar el Ruter Movistar me dice que las cámara no van con 5G
tengo camaras con wifi compartido con moviles y pc,pero cuando me alejo se desconecta incluso teniendo el wifi de otro movil y datos compartidos,solo
funciona si estoy cerca con mi movil y datos compartidos.
antes me funciomaba yno se como configurarlas
He actualizado la app de ti home y ya no veo los vídeos. Elimine la cámara y ahora no me deja configurar la, no detecta el wifi que es el mismo que antes. Que puedo hacer?
Hola, no puedo reestablecer mi camara Yi, al presionar el boton de reset, este no hace nada. Que puedo hacer.
Tengo 4 cámaras solo se conectan 2 las otras 2 no funcionan
TENGO UNA CAMARA YI 1080P Y NO PUEDO CONECTAR POR Q EL INTERNETE¿ ES 5G Q PUEDO HACER?????
Me pasa lo mismo😭
Buenos días tengo una cámara YI Dome Guard modelo YRS_3019, hasta ahorta funcionaba perfectamente pero desde ayer no se puede conectar al Wifi y no hace nada mas.
¿Que puede sucederla?-
Gracias
Yo si se conecta y al último no agarra la imagen y estaba funcionando
TENGO UNA CAMARA YI Y LLEVO UNA SEMANA QUE NO ME PUEDO CONECTAR , YA INTENTE VARIAS OPCIONES Y NADA, NO SE QUE ESTA PASANDO CON LA APLICACION. ME PUEDEN AYUDAR ?
Hola yo hace un año que tengo la camara, y todo funcionaba correctamente hasta que se acabo el periodo de prueba, entonces para no pagar la nuve puse una tarjeta sd, todo perfecto menos las notificaciones de movimiento que da error de descarga y tengo que verlo directamente de la tarjeta.total que una 💩
Tengo dos cámaras yi y cuando tenia una lo podía compartir con mi marido y al poner la segunda no hay manera me dice esto
Error escanear el código QR , seleccione el mismo lugar de registro q su amigo y no se como hacerlo
AYUDA POR FAVOR
Compre un juego de cámaras y solo una no me conecta. Que puedo hacer.
Me pasa lo mismo, compre dos cámaras y solo una conecta, el error que me manda es wifi password error y si estoy poniendo el password correcto.
Llevo dos días que los seis segundos que se graban cuando hay movimiento no se ve nada, aunque si avisa del movimiento.
Como se arregla ?
Debe de ser 2.4 GHz
Tengo 6 camaras iguales conectadas.
Esta no me da el mensaje de conexión despues de apretar reset mas de 10 segundos.
Empieza a parpadear led azul, pero en el cuarto- quinto parpadeo, se pone luz naranja fija y ya no conecta
ami me susede lo mismo pudiste hacer algo al respecto????? para q me digas como hacer q funcione????
En varias ocasiones he intentado instalar cámara Yi me indica todos los pasos después del código y me sale instalación fallida que debo hacer ayuda XFA
amigo me pasa lo mismo, como solucionaste?
he verificado mi red wifi movistar y es 5 g (las 2) pero tengo conectadas 2 camaras yi home antiguas que funcionan perfectamente en cambio las nuevas no. Como es posible?
No me deja ver la cámara en dos dispositivos
No puedo ver la cámara, me dice: “estamos teniendo dificultades para llegar al servidor. La experiencia de la aplicación puede ser limitada. Por favor inténtelo de nuevo más tarde. (-3003).
Cómo puedo arreglarlo?
Tiene 10 meses la cámara.
Buenas amigo me pasa lo mismo, al quinto parpadeo se pone naranja, como solucionaste?
Ayuna no funciona mi cámara
Dice quw que no es compatible con 5 g
no puedo conectar un segundo celular para que se comparta las camaras de video en la pagina yi home, me nada la invitacion desde el celualr principal y acepto pero ya no me da acceso al audio y video de la camara en el segundo de los celualres, como puedo solucionar este problema, gracia spor su ayuda
VIEA TODO NORMAL, SE ME ESTROPEÓ EL ROUTER, ME LO HAN CAMBIADO Y AHORA NO PUEDO CONECTAR, ALGUNA SOLUCIÓN????