Problema de conexión de la cámara Yi Home (solución)

Hablemos de los problemas de conexión de la cámara Yi Home.

A veces, puede experimentar algún tipo de error de conexión de red en su cámara Yi Home. Eso generalmente se resuelve verificando la configuración de la cámara.

Estos son los problemas de red más comunes.

  • La dirección IP de la cámara es incorrecta;
  • Intentó conectar la cámara a la banda Wi-Fi incorrecta;
  • La señal de Wi-Fi no es lo suficientemente fuerte;
  • Hay un firewall que bloquea el tráfico a Internet;
  • El servidor Yi está temporalmente fuera de servicio;
  • Tienes la versión china de la cámara Yi Home.

Echemos un vistazo rápido a cómo comprobar y resolver estos problemas.

Verifique la configuración de la red IP de la cámara

La cámara Yi Home obtiene una dirección IP de su enrutador Wi-Fi local.

Puede abrir el menú de red del enrutador y verificar si la IP es correcta para la cámara Yi Home. La siguiente imagen muestra un ejemplo de eso ...

Netgear Router Attached Devices Yi home camera

Como puede ver, los dispositivos están en el mismo rango de red 192.168.0.x.

Pude identificar mi cámara Yi Home debido a su dirección MAC (38.01.64.x.x.x).

Asegúrate de usar la banda Wi-Fi correcta

La cámara Yi Home debe estar conectada a un enrutador Wi-Fi de 2,4 GHz.

Los Wi-Fi routers modernos tienen la banda de 5 GHz que no funciona con esta cámara.

Puede verificar cuál es la banda a la que está conectada la cámara verificando el enrutador (vea la imagen anterior) o verificando la configuración de la cámara en la aplicación Yi.

También es posible verificar la señal de Wi-Fi.

Yi Home Wi-Fi Signal

Verifique el firewall del enrutador

Abra la pestaña de seguridad de su router Wi-Fi y verifique si hay reglas que puedan bloquear el tráfico de su cámara Yi Home.

La siguiente imagen muestra un ejemplo de la pestaña de seguridad del router Netgear.

Netgear Router Blocked Services

Como puede ver, no hay ninguna regla que bloquee el tráfico de Internet.

Problema temporal del servidor

A veces, los servidores de Yi Home se caen por un tiempo.

Lo he visto suceder antes mientras probaba mi cámara.

Puede visitar el sitio web de soporte de Yi Home y pedir ayuda o simplemente esperar un rato para ver si es solo un problema temporal con los servidores.

Versión China

La versión china de la cámara Yi (Xiaomi) no funciona fuera de China.

Si tiene esta versión, lea el artículo Error 20009 de la cámara de Yi Home.

Comments

    • Francisco Ruiz Ruiz
    • 19 septiembre, 2021
    Responder

    Uso cámaras YI y tengo bastantes En el momento actual me consume datos móviles lo que añade un gasto que antes no tenía

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *