Problema de conexión de la cámara Yi Home (solución)

Hablemos de los problemas de conexión de la cámara Yi Home.

A veces, puede experimentar algún tipo de error de conexión de red en su cámara Yi Home. Eso generalmente se resuelve verificando la configuración de la cámara.

Estos son los problemas de red más comunes.

  • La dirección IP de la cámara es incorrecta;
  • Intentó conectar la cámara a la banda Wi-Fi incorrecta;
  • La señal de Wi-Fi no es lo suficientemente fuerte;
  • Hay un firewall que bloquea el tráfico a Internet;
  • El servidor Yi está temporalmente fuera de servicio;
  • Tienes la versión china de la cámara Yi Home.

Echemos un vistazo rápido a cómo comprobar y resolver estos problemas.

Verifique la configuración de la red IP de la cámara

La cámara Yi Home obtiene una dirección IP de su enrutador Wi-Fi local.

Puede abrir el menú de red del enrutador y verificar si la IP es correcta para la cámara Yi Home. La siguiente imagen muestra un ejemplo de eso ...

Netgear Router Attached Devices Yi home camera

Como puede ver, los dispositivos están en el mismo rango de red 192.168.0.x.

Pude identificar mi cámara Yi Home debido a su dirección MAC (38.01.64.x.x.x).

Asegúrate de usar la banda Wi-Fi correcta

La cámara Yi Home debe estar conectada a un enrutador Wi-Fi de 2,4 GHz.

Los Wi-Fi routers modernos tienen la banda de 5 GHz que no funciona con esta cámara.

Puede verificar cuál es la banda a la que está conectada la cámara verificando el enrutador (vea la imagen anterior) o verificando la configuración de la cámara en la aplicación Yi.

También es posible verificar la señal de Wi-Fi.

Yi Home Wi-Fi Signal

Verifique el firewall del enrutador

Abra la pestaña de seguridad de su router Wi-Fi y verifique si hay reglas que puedan bloquear el tráfico de su cámara Yi Home.

La siguiente imagen muestra un ejemplo de la pestaña de seguridad del router Netgear.

Netgear Router Blocked Services

Como puede ver, no hay ninguna regla que bloquee el tráfico de Internet.

Problema temporal del servidor

A veces, los servidores de Yi Home se caen por un tiempo.

Lo he visto suceder antes mientras probaba mi cámara.

Puede visitar el sitio web de soporte de Yi Home y pedir ayuda o simplemente esperar un rato para ver si es solo un problema temporal con los servidores.

Versión China

La versión china de la cámara Yi (Xiaomi) no funciona fuera de China.

Si tiene esta versión, lea el artículo Error 20009 de la cámara de Yi Home.

Comments

    • Francisco Ruiz Ruiz
    • 19 septiembre, 2021
    Responder

    Uso cámaras YI y tengo bastantes En el momento actual me consume datos móviles lo que añade un gasto que antes no tenía

      • Joan
      • 15 enero, 2022
      Responder

      No puedo enlazar el registro, he hecho todos los pasos pero no llega el mail de confirmación , no me deja poner otro correo puesto q el número de teléfono es el mismo, no sé q hacer, gracias d antemano

    • luque
    • 12 diciembre, 2021
    Responder

    tengo camaras con wifi compartido con moviles y pc,pero cuando me alejo se desconecta incluso teniendo el wifi de otro movil y datos compartidos,solo
    funciona si estoy cerca con mi movil y datos compartidos.
    antes me funciomaba yno se como configurarlas

    • cesar
    • 20 diciembre, 2021
    Responder

    Hola, no puedo reestablecer mi camara Yi, al presionar el boton de reset, este no hace nada. Que puedo hacer.

    • Wilmer
    • 28 diciembre, 2021
    Responder

    TENGO UNA CAMARA YI 1080P Y NO PUEDO CONECTAR POR Q EL INTERNETE¿ ES 5G Q PUEDO HACER?????

    • Pedro
    • 31 enero, 2022
    Responder

    Buenos días tengo una cámara YI Dome Guard modelo YRS_3019, hasta ahorta funcionaba perfectamente pero desde ayer no se puede conectar al Wifi y no hace nada mas.
    ¿Que puede sucederla?-
    Gracias

    • MARIA
    • 24 febrero, 2022
    Responder

    TENGO UNA CAMARA YI Y LLEVO UNA SEMANA QUE NO ME PUEDO CONECTAR , YA INTENTE VARIAS OPCIONES Y NADA, NO SE QUE ESTA PASANDO CON LA APLICACION. ME PUEDEN AYUDAR ?

  1. Responder

    Hola yo hace un año que tengo la camara, y todo funcionaba correctamente hasta que se acabo el periodo de prueba, entonces para no pagar la nuve puse una tarjeta sd, todo perfecto menos las notificaciones de movimiento que da error de descarga y tengo que verlo directamente de la tarjeta.total que una 💩

    • Mari tere
    • 23 abril, 2022
    Responder

    Tengo dos cámaras yi y cuando tenia una lo podía compartir con mi marido y al poner la segunda no hay manera me dice esto
    Error escanear el código QR , seleccione el mismo lugar de registro q su amigo y no se como hacerlo
    AYUDA POR FAVOR

    • Koritza
    • 19 mayo, 2022
    Responder

    Compre un juego de cámaras y solo una no me conecta. Que puedo hacer.

      • Carlos
      • 31 mayo, 2022
      Responder

      Me pasa lo mismo, compre dos cámaras y solo una conecta, el error que me manda es wifi password error y si estoy poniendo el password correcto.

    • Hendrick
    • 19 mayo, 2022
    Responder

    Debe de ser 2.4 GHz

    • Antonio
    • 18 junio, 2022
    Responder

    Tengo 6 camaras iguales conectadas.
    Esta no me da el mensaje de conexión despues de apretar reset mas de 10 segundos.
    Empieza a parpadear led azul, pero en el cuarto- quinto parpadeo, se pone luz naranja fija y ya no conecta

    • teresa
    • 15 julio, 2022
    Responder

    he verificado mi red wifi movistar y es 5 g (las 2) pero tengo conectadas 2 camaras yi home antiguas que funcionan perfectamente en cambio las nuevas no. Como es posible?

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