El código de error 27 de Wyze Cam es muy molesto, pero hay una solución para ello.
Este es un error aleatorio que provoca que la cámara se desconecte de la red.
Si tiene algunos problemas como este, probablemente haya notado que después de un tiempo el error desaparece por sí solo y la cámara se conecta nuevamente a la red Wi-Fi.
Pero este comportamiento de la cámara es muy molesto y necesitas una mejor solución para resolver el problema de una vez por todas, así que hablemos de eso ...
¿Qué causa el código de error 27 de Wyze Cam?
Aquí está el mensaje que ve en la pantalla cuando la cámara recibe el error ...
Connection failed (error code 27)
Please try:
1. Exit app and retry
2. Power cycle the camera
3. Reboot the router
Y también puede ver la luz LED azul parpadeando.
Este error está relacionado con la conexión Wi-Fi y después de varias pruebas, me di cuenta de que es posible solucionarlo mejorando la comunicación de la cámara y el enrutador.
Las tres instrucciones dadas por la cámara solo ayudan a solucionar el problema temporalmente y eso no es lo que quieres, ¿verdad?
Echemos un vistazo a cómo solucionarlo para siempre ...
Cómo solucionar el problem del código de error 27 de Wyze Cam
Necesita tener su cámara conectada a su enrutador Wi-Fi para que pueda acceder a Internet y al servidor Wyze Cam, por lo que esta conexión es muy importante.
El diagrama a continuación muestra la Wyze Cam conectada a la red local y lo primero que debe verificar es que la cámara no esté demasiado lejos del enrutador.
Analicemos algunas posibles soluciones para este problema:
- Change the distance between the camera and router;
- Change the router frequency;
- Reemplace el enrutador.
La distancia entre el enrutador y la cámara
La Wyze Cam no tiene una antena externa, por lo que puede tener un poco de dificultad mientras intenta comunicarse con el enrutador, así que bríndele algo de ayuda.
Puede mover el enrutador o la posición de la cámara para mejorar la transmisión y recepción de la señal Wi-Fi. Intente también mover objetos que puedan bloquear las señales.
Frecuencia del enrutador
Si su enrutador recibe demasiada interferencia de otros dispositivos, como el enrutador de su vecino, esto podría afectar drásticamente su red.
Para resolver este problema, intente utilizar una frecuencia diferente para evitar interferencias.
Hay una explicación técnica sobre cómo funciona la frecuencia de Wi-Fi, pero en pocas palabras, solo necesita usar uno de los canales LIMPIOS de este diagrama:
No te preocupes, te ayudaré. Simplemente use los canales 1, 6 u 11.
Como puede ver en el diagrama, no se superponen, por eso se llaman "canales limpios" y solo necesita usar uno de ellos en su enrutador.
La solución es simple, inicie sesión en su enrutador e intente usar el canal que su próximo vecino no está usando. Si está usando el número 1, intente con el número 6 u 11.
Algunos enrutadores modernos pueden escanear el área y mostrarle qué canales se están usando si todos ellos se están usando, simplemente elija el que tenga menos interferencia.
En caso de que su enrutador no muestre los otros canales, comience a usar uno de los 3 canales limpios y verifique la intensidad de la señal de su cámara Wyze y repita el proceso para encontrar el mejor que sea menos susceptible a las interferencias.
Nuevo enrutador
Si el código de error 27 ya no aparece, no necesita un nuevo enrutador.
Pero algunos usuarios informaron que su antiguo enrutador estaba causando problemas con la comunicación Wyze Cam, por lo que después de actualizar a uno nuevo como el TP-Link AC1750, el problema se solucionó. Quizás esa podría ser la solución para su caso.
Un nuevo enrutador podría resolver los problemas relacionados con las conexiones porque utiliza la tecnología más avanzada y puede manejar distancias más largas.
Conclusión
El código de error 27 de Wyze Cam es muy común en entornos con problemas de Wi-Fi.
Solo asegúrese de utilizar el firmware de la cámara más reciente y siga las instrucciones de este artículo. Si aún tiene problemas, comuníquese con el soporte de Wyze Cam.
Claudemir Martins es un ex ingeniero de Samsung con más de 17 años de experiencia en la industria de la vigilancia. Ha estado viajando por 17 países diferentes para enseñar a las personas a diseñar e instalar sistemas de CCTV.